경기도 청소년 교통비 지원 자주 묻는 질문, 지원금 지급 확인 방법

경기도 청소년 교통비 지원 관련해서 궁금증이 안 풀리신 게 많으신가요?

경기도 청소년 교통비 지원에 대한 궁금증을 100% 해소시켜 드리겠습니다.

자주 묻는 질문 모두 정리해 놓았으니 궁금증 해결해 보세요

👉 경기도 청소년 교통비 지원 정책에 대한 지급 방법, 신청 방법, 지원 대상 및 자격 조건에 대해서도 위에 정리해 놓았습니다. 지원 시 필요한 서류 및 모든 것이 담겨 있습니다. 아직 신청/지급 방법이 궁금하신 분은 "경기도 청소년 교통비 지원 정책 보기" 를 이용해서 신청 및 조건 등을 확인해보시면 됩니다.

경기도 청소년 교통비 지원금 지급 확인 방법

 지원금 지원금은 2가지 방법으로 확인 가능합니다. 아래 두 가지에 대해서 설명드립니다.

1. 경기도 청소년 교통비 지원포털에서 확인

   ✔ 메뉴 : [로그인 > 마이페이지 > 지원금 신청내역]

2. 지역화폐 어플에서 확인

   ✔ 김포페이, 경기지역화폐 메뉴 : [어플 접속 > 내 지갑 > 이용내역 > 정책발행금]

 

자주 묻는 질문

 자주 묻는 질문들에 대해서 정리하여 설명합니다. 7가지 카테고리로 나눠서 설명합니다. 상세 질문 사항은 아래에서 확인해 주세요.

1. 신청방법

✅ 회원 가입 시 교통카드가 없으면 회원가입 되나요?

◾ 회원 가입은 가능

◾ 지원금 신청을 위해 교통카드는 필수 입력사항

✅ 교통카드 등록은 어떻게 하나요?

◾ 경기도 청소년 교통비 지원 포털로 이동

◾ 메뉴 : [마이페이지 > 교통카드 등록 > 교통카드 등록(추가)/변경 > 교통카드 정보 입력 > 등록]

✅ 다자녀 자녀 추가 방법

◾ 지원금 신청 전 : [마이페이지 > 정보 수정 > 자녀추가 > 추가하는 자녀 정보 입력 > 간편/금융/공동인증]으로 거주지 인증 > 저장

◾ 지원금 신청 후 : [마이페이지 > 정보 수정 > 지원금 신청 취소 > 자녀추가 > 추가하는 자녀 정보 입력 > 간편/금융/공동인증]으로 거주지 인증 > 저장

   📌 주의사항 : 자녀 추가 후에는 반드시 [지원금 신청]에서 [신청]을 다시 해야 합니다.

   📌 주의사항 2 : 자녀마다 이용한 교통카드 등록과 지역화폐 등록 필수

✅ 교통카드 등록 시 중복카드라고 나옵니다

◾가족이나 친구 등이 등록한 경우 : 가족이나 친구 아이디에서 해당 청소년 교통카드 삭제 후 등록 가능

◾중복가입 된 경우 : 기존가입 또는 신규가입한 아이디 중 한 개 탈퇴해야 합니다.

✅ 지원금 신청 확인은 어떻게 하나요?

◾ 신청완료 알림톡 확인 : 카카오톡 [경기도 > 경기교통공사] 발송합니다.

◾ 홈페이지 확인 : [마이페이지 > My Home]에서 확인합니다. (3단계 지원금 신청에 완료 도장 확인)

✅ 경기도 내 지역 이동 시 지역 변경 방법은?

지역 변경 후 지역 화폐 수정하면 됩니다.

◾ 지역 변경 : [로그인 > 마이페이지 > 정보 변경 > 지역 선택 메뉴 > 지역 변경 > 저장]

◾ 지역화폐 수정 : [로그인 > 마이페이지 > 지역화폐 등록 > 지역화폐 변경/등록 > 지역화폐 정보 변경 > 저장]

   📌 주의사항 : 신청 기간 마감 후 지역 변경 불가

2. 신청대상

✅ 타 시도에 거주하다 경기도 전입한 경우 지원 여부

◾ 경기도 주민등록주소 이전한 날 이후부터 지원대상 기간 포함

◾ 지원대상 포함 기간부터 대중교통 실적 지원 가능 (단, 경기도 내 지역 이동의 경우 위에 지역 변경 방법 참조)

✅ 현금으로 결제한 경우 지원되나요?

◾ 지원이 불가합니다. ❌

✅ 22년 상반기 미신청시 소급지원 여부

◾ 소급지원 (향후 지원) 되지 않습니다.

✅ 외국인 청소년 지원 여부

◾ 외국인은 지원금 신청 불가

◾ 주민등록등본 발급되며 경기도 거주하는 만 13~23세 청소년은 가능

✅ 경기도에서 다른 시로 이동하면 어떻게 되나요?

◾ 신청일에 경기도인이 아니면 지원불가

✅ 교통비가 지원되는 교통수단 대상은 무엇인가?

◾ 경기도 시내버스 (일반, 광역, M버스, 경기순환)

◾ 마을버스

◾ 경기버스 이용 후 환승 (서울, 인천버스, 지하철)

  📌 지하철, 인천/서울버스만 탄 경우 지원 불가

✅ 만 24세가 제외된 이유?

◾ 만 24세는 청년 기본소득(연간 100만 원) 지급하고 있음

✅ 기초생활 수급자는 받을 수 있나요?

◾ 받을 수 있습니다.

✅ 거주기간이 영향 미치나요?

◾ 영향 없습니다.

✅ 취업 여부와 상관있나요?

◾ 상관없습니다.

3. 인증 관련

✅ 자녀와 부모의 등본 주소가 다른 경우

◾ 등본을 통해 인증하므로, 청소년 명의로 진행 필요

✅ 간편 인증 인증서 없어도 되나요?

◾ 아니오. 필요합니다.

 

4. 교통카드

✅ 후불교통카드 본인확인 실패사유가 무엇인가요?

◾ 카드사에 등록된 휴대폰번호 불일치해서 그렇습니다.

◾ 교통비 지원 홈페이지에서 휴대폰 수정 필요

◾ 경기도 청소년 교통비 지원 포털로 이동

◾ [마이페이지 > 정보수정 > 휴대폰번호 인증 > 저장] 진행

◾ 카드사에 휴대폰번호 변경 요청

✅ 비밀번호 오류 횟수 초과는 어떻게 하나요?

◾ 카드사에 문의합니다.

✅ 모바일 교통카드 사용자는 어떻게 하나요?

◾ 모바일 어플에서 별도로 부여된 선불 교통카드 번호 확인하여 등록

✅ 교통카드 번호 보이지 않을 경우

◾ [교통카드번호 확인 앱] 설치하여 카드번호 조회 가능

✅ 다회선(올인원) 후불교통카드 사용 등록 방법

◾ 다회선 형식의 후불교통카드 등록은 콜센터 문의 (Ex. 현대 카멜레온 카드, 국민 알파원 카드 등)

✅ 교통카드번호가 16자리 아니라 미등록되는 경우

◾ 대상 : 아메리칸 익스프레스 14자리 형식 교통카드, 마이페어 카드(이비/경기조합/마이비/하나로)

◾ 위 대상 카드들은 등록 및 관리 불가

  📌 단, 아메리칸 익스프레스 (AMEX) 15자리 카드는 등록 가능

✅ 본인 명의 카드가 없는 경우는 어떻게 하나요?

◾ 본인 명의 카드 발급받고 사용해야 인정

◾ 만 12세부터 청소년 후불교통카드 발급 가능

✅ 학생증 교통카드 이용 시 등록은 어떻게 하나요?

◾ 학생증 뒷면에 있는 교통카드 번호 확인 후 선불로 등록

  📌 단, 후불식 교통카드 경우 후불로 등록

✅ 체크카드 중 교통비는 충전해서 쓰는 카드는 어떻게 하나요?

◾ 카드 뒷면의 선불식 교통카드 번호 확인 후 선불로 등록

✅ 모바일 교통카드 사용 시 등록은 어떻게 하나요?

◾ 삼성페이, KB Pay, 모바일 워치 등 별도의 선불카드 번호 확인 후 등록

◾ 그 외 확인 안 되는 경우 콜센터 문의

✅ 후불식 교통카드 사용 시 재발급받은 경우 어떻게 하나요?

◾ 재발급받기 전, 후의 카드 2장 모두 등록 (2장까지 등록 가능하다.)

◾ 자동 연계 되지 않으니 재발급하고 꼭 등록해야 한다.

✅ 선불/후불 카드란?

◾ 선불카드 : 미리 현금을 결제하고 사용하는 카드

◾ 후불카드 : 대중교통 이용 후 1개월 비용을 후불로 정산하는 카드

✅ 새마을금고, 수협카드, 저축은행, 우체국 카드의 카드사는 어디인가요?

◾ BC카드 선택 후 등록

◾ 새마을금고 다원카드, 하이브리드 카드도 9로 시작하는 카드번호를 가지고 있는 경우 BC카드로 등록

✅ 아이폰 스티커형 교통카드, 올원뱅크 등록 방법

◾ 올원 x교통카드 앱에서 교통카드 번호 확인 후 [교통카드등록 > 선불교통 > 레일폴리스 선택 > 등록]

5. 지역화폐

✅ 지역화폐 없어도 회원가입 가능 여부

◾ 없어도 회원가입은 가능, 지원금 신청 완료 필요

✅ 지역화폐 등록되지 않을 때

◾ 주민등록상 거주지 확인

◾ 등록된 휴대폰 번호 확인

◾ 실물 카드 소지자는 경기지역화폐 앱에서 지역화폐가 등록되어야 조회 가능

◾ 거주지 지역화폐가 아닌 경우 거주지 지역화폐 발급 필요

✅ 김포페이 실물카드 발급해야만 사용 가능한가?

◾ QR 결제 및 실물 카드로 함께 사용 가능

✅ 지역화폐 수정 가능 여부

◾ 회원가입 이후 [마이페이지]에서 등록/변경 가능

◾ 지원금 신청기간에만 등록/변경 가능

✅ 지역화폐 정보 불일치 뜰 때

◾ 성남 : [성남사랑상품권] 가입

◾ 시흥 : [시흥화폐 시루] 가입

◾ 김포 : 김포페이 가입 확인, 휴면회원 확인 

◾ 지역상품권 chak 가입 안 한 경우

◾ 지역화폐정보의 개인정보와 포털에 등록된 개인정보가 다를 때 가입 실패됩니다.

◾ 지역화폐 CHAK, 경기도 청소년 교통비 지원 포털  정보 확인 필요

◾ 지역화폐 사이트 휴면회원인지 확인

◾ 지역화폐 사용기간 종료 확인

✅ 지역화폐 발급/등록 방법

◾ 김포페이 신규가입 회원은 [App 다운 > 실물 지역화폐 발급 신청 > 김포페이 > 내 지갑 > 카드정보 > 모바일카드번호 확인]

◾ 경기지역화폐 신규가입 회원은 [경기지역화폐 App다운 > 실물 카드 신청 > 경기지역화폐 > 내 지갑 > 카드정보 > 모바일 카드번호 확인]

◾ 카드번호 확인 후 경기도 청소년 교통비 지원 포털  > [마이페이지 > 지역화폐 등록 > 카드번호 입력]

6. 지급 관련

✅ 똑타/셔틀(똑 버스) 플랫폼 사용 시 교통비 지원 가능 여부

◾ 버스 탑승 시 실물카드를 태그 해야 교통비 산정/지원 가능

◾ 어플로 이용금 결제 시 지원 불가

✅ 지원금 확인 방법

◾ 경기도 청소년 교통비 지원 포털  로그인 > [마이페이지 > 지원금 신청 내역]에서 지급액 확인

◾ 지역화폐 어플에서 [사용가능금액 클릭 > 청소년 교통비지원수당 금액 클릭 > 보안비밀번호 클릭 > 지급 확인]

◾ 지역화폐 어플에서 [이용내역 > 보안비밀번호 입력 > 정책발행금 내역 > 청소년교통비지원수당 > 지급 확인]

✅ 지원금 사용처

◾ 지역화폐 가맹점(음식점, 편의점, 카페 등)에서 사용 가능

◾ 교통비로는 사용 불가능

✅ 교통비 정산 시 0원으로 지원금 없다고 나오는 경우

◾ 등록된 교통카드의 경기버스 이용 실적 여부 확인 필요합니다.

◾ 경기버스를 반드시 이용해야 함 

✅ 지원금 사용기간

◾ 성남, 시흥 : 25년 8월 9일까지 사용

◾ 그 외 : 지급일로부터 5년 이내

✅ 만 23세에서 만 24세가 되면 지원되나요?

◾ 만 23세 기간만 지원

◾ 예를 들어 3월 1일 만 24세가 된 경우 1~2월 만 지원내역으로 산정

✅ 만 12세에서 만 13세가 되면 지원되나요?

◾ 만 13세 기간만 지원

◾ 3월 1일 만 13세가 된 경우 3~6월까지 상반기 산정하여 지급

✅ 지원금 신청 후 교통 이용 내역, 지원금 지급액이 0원인 경우

◾ 신청 기간이고 지원금 신청 완료 후에 0원으로 표기

◾ 정산 이후 금액이 표기됨

◾ 정산 이후에도 0원으로 표기된다면 교통카드 번호, 교통수단, 사이트에 교통카드 등록되었는지 확인 필요

7. 기타 문의

✅ 중복 계정은 어떻게 하나요?

◾ 신규계정 탈퇴 또는 기존계정을 탈퇴한다.

◾ 신규계정 탈퇴 방법 : [로그인 > 마이페이지 > 정보수정 > 회원 탈퇴]

◾ 기존계정 탈퇴 방법 : [로그인 > 회원탈퇴] 하면 된다. 거주지 인증 단계에서 탈퇴 가능합니다.

   📌 기존계정 회원탈퇴 시 개인정보가 삭제됩니다. (기존 지급/신청 이력 삭제)

✅ 회원탈퇴를 어떻게 하나요?

◾ [로그인 > 마이페이지 > 개인정보 수정 > 맨 밑 회원탈퇴 바로가기 클릭]으로 가능

✅ 청소년 교통비 부당 지급받은 경우

◾ 향후 교통비 전액 환수될 계획입니다.